1) Responsable del tratamiento y contacto
Responsable: Enrique Carreras (en adelante, “Buscabots” o “el Responsable”)
Domicilio: Calle Can Tries 15, 08840 Viladecans, Barcelona, España
Correo de contacto: info@buscabots.com
Esta política explica cómo tratamos los datos personales cuando visitas buscabots.com, te suscribes a la newsletter, contactas con nosotros o interactúas con nuestros contenidos y formularios.
2) Alcance de esta política
Se aplica al uso del sitio buscabots.com y a los canales de contacto puestos a disposición por Buscabots (formularios, correo electrónico y, en su caso, enlaces a mensajería). El uso del sitio implica la lectura y aceptación de esta Política, de la Política de Cookies y del Aviso Legal.
3) Datos que tratamos y procedencia
Podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y, si lo facilitas, teléfono o empresa.
- Datos de comunicaciones: contenidos de tus mensajes y metadatos derivados (fecha, IP, canal).
- Datos de suscripción: preferencias de contenido, estado de suscripción/baja, aperturas y clics en newsletters (estadísticos y seudonimizados).
- Datos de navegación: direcciones IP, identificadores de dispositivo, páginas vistas, tiempos de visita, referencias; obtenidos mediante cookies o tecnologías similares conforme a la Política de Cookies.
- Datos de atribución de afiliación: parámetros UTM y cookies/tags técnicos necesarios para saber si una compra en el sitio del proveedor procede de un enlace nuestro (sin que recibamos tus datos de pago).
Origen de los datos: los aportas tú (formularios o correo), se generan por tu interacción con nuestras comunicaciones/website o proceden de cookies/analítica (GA4 u otras herramientas indicadas en la Política de Cookies).
4) Finalidades del tratamiento
a) Atender tus consultas y comunicaciones enviadas a info@buscabots.com o mediante formularios.
b) Envío de newsletter y comunicaciones informativas sobre contenidos de chatbots en español, recursos, ofertas y actualizaciones.
c) Analítica web y métricas (por ejemplo, GA4) para entender el uso del sitio y mejorar contenidos y usabilidad.
d) Gestión de afiliación: atribución de ventas a enlaces de afiliado, control de campañas y contabilidad asociada.
e) Seguridad del sitio: prevención de abusos, fraude o accesos no autorizados.
f) Cumplimiento legal y atención de derechos en materia de protección de datos.
5) Bases jurídicas
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): suscripción a newsletter, recepción de comunicaciones comerciales, uso de cookies no técnicas.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio, analítica básica seudonimizada, mejora de contenidos y usabilidad, gestión de consultas cuando no exista relación precontractual.
- Ejecución de medidas precontractuales/contractuales (art. 6.1.b RGPD): atender solicitudes que nos pidas expresamente.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): obligaciones contables y fiscales derivadas de la afiliación u otras actividades.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (ver punto 12).
6) Plazos de conservación
- Consultas: 12 meses desde la última interacción, salvo que deban conservarse por posibles responsabilidades.
- Newsletter: hasta que solicites la baja o exista inactividad continuada (p. ej., 24 meses sin aperturas/clics).
- Analítica: según ventanas de retención configuradas en la herramienta (ver Política de Cookies).
- Afiliación y facturación: los plazos legalmente exigidos (normalmente 4–6 años en España).
7) Destinatarios y encargados del tratamiento
Compartimos datos con proveedores que nos prestan servicios (encargados del tratamiento), tales como: hosting y CDN, email marketing, CRM, analítica/medición, automatización (p. ej., Zapier/Make), y herramientas de gestión de consentimientos. Todos actúan siguiendo instrucciones de Buscabots bajo contratos conforme al art. 28 RGPD.
Asimismo, podemos compartir información agregada/seudonimizada con plataformas de analítica y con redes de afiliación estrictamente para la atribución de ventas (sin datos bancarios). No vendemos datos personales a terceros.
8) Transferencias internacionales
Si algún proveedor se ubica fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que existan salvaguardas adecuadas: país con decisión de adecuación de la Comisión Europea y/o Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos admitidos por el RGPD. Puedes solicitarnos información sobre las garantías aplicables en info@buscabots.com.
9) Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros para finalidades técnicas, de personalización, analítica y, en su caso, publicitaria/afiliación. Al entrar en el sitio, puedes aceptar, rechazar o configurar categorías desde el banner de consentimiento y modificarlas después desde “Preferencias de cookies”. Consulta la Política de Cookies para conocer proveedores, finalidades, plazos y cómo desactivarlas.
10) Comunicaciones comerciales
Enviaremos comunicaciones por medios electrónicos únicamente si:
- Lo has consentido (p. ej., alta en la newsletter), o
- Existe una relación previa y se refieren a contenidos/servicios similares (art. 21 LSSI).
Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada email o escribiendo a info@buscabots.com.
11) Redes sociales y mensajería
Nuestro sitio puede enlazar a perfiles de Buscabots en redes sociales o a medios de mensajería (p. ej., WhatsApp). Recuerda que esas plataformas son ajenas a Buscabots y tienen sus propias políticas de privacidad. Evita compartir datos sensibles por estos canales. Si nos contactas por mensajería, trataremos tus datos solo para responder a tu solicitud.
12) Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad; asimismo, puedes retirar tu consentimiento sin efectos retroactivos.
Cómo ejercerlos: escribe a info@buscabots.com con el asunto “Protección de datos” e indica claramente tu solicitud, adjuntando, si es necesario, un medio que permita verificar tu identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras vulnerados tus derechos.
13) Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
No adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el usuario. Podemos realizar segmentaciones básicas de audiencia en la newsletter (por intereses, idioma o interacción) para enviar contenidos más relevantes. Tienes derecho a oponerte en cualquier momento.
14) Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado TLS/HTTPS, control de accesos, copias de seguridad, actualización de software y registro de actividad) para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% seguro; si detectas una vulnerabilidad, avísanos en info@buscabots.com.
15) Datos de menores
Nuestros contenidos se dirigen a mayores de 14 años. Si eres menor de esa edad, necesitas el consentimiento de tus progenitores o tutores para registrarte o suscribirte. Podremos solicitar verificación cuando sea necesario.
16) Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de tratamiento. Publicaremos la versión vigente en buscabots.com, indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
17) Información adicional y contacto
Para cualquier duda o para solicitar información adicional sobre protección de datos, contáctanos en info@buscabots.com.
Fecha de última actualización: 12/10/2025