Chatfuel vs ManyChat son las dos plataformas más populares para crear chatbots sin programar. Ambas permiten automatizar conversaciones, captar leads y atender clientes en canales como WhatsApp, Instagram o Messenger.
En Buscabots analizamos sus diferencias reales en idioma, precios, facilidad de uso, canales, plantillas y soporte para ayudarte a elegir la mejor opción para tu negocio.
Qué tienen en común Chatfuel vs ManyChat
Ambas herramientas están diseñadas para crear chatbots visuales mediante bloques o flujos sin necesidad de código.
Permiten enviar mensajes automáticos, capturar información, integrar con Google Sheets o CRMs y medir resultados.
Tanto Chatfuel como ManyChat cuentan con versiones en español y opciones de prueba gratuita, aunque su enfoque y canales disponibles varían.
Diferencias principales entre Chatfuel vs ManyChat
| Característica | Chatfuel | ManyChat |
|---|---|---|
| Idiomas | Interfaz y soporte disponibles en español | Interfaz parcialmente en español |
| Canales principales | WhatsApp, Instagram, Messenger, webchat | Instagram, Messenger, WhatsApp (beta) |
| Facilidad de uso | Muy intuitiva, interfaz clara y moderna | Visual, pero más orientada a marketing avanzado |
| Plantillas disponibles | Más de 50 plantillas en español por sector | Plantillas globales, pocas en español |
| Integraciones | Google Sheets, Zapier, Make, CRM, GA4 | Meta Ads, Shopify, Klaviyo, Zapier |
| Precios 2025 | Desde 14 $/mes según número de conversaciones | Desde 15 $/mes según contactos activos |
| Soporte en español | Documentación y atención en español | Soporte técnico solo en inglés |
| Foco principal | Automatización multicanal y WhatsApp | Conversaciones automatizadas en Instagram y Messenger |
Ventajas de Chatfuel
- Interfaz completamente traducida al español.
- Plantillas listas para WhatsApp, Instagram y Messenger.
- Integración sencilla con herramientas de medición como GA4.
- Plan gratuito funcional para pruebas reales.
- Ideal para negocios que usan WhatsApp Business o atención al cliente continua.
Ventajas de ManyChat
- Excelente integración con Instagram y Facebook Ads.
- Editor visual flexible para campañas y embudos.
- Integración directa con Shopify y herramientas de email marketing.
- Gran comunidad y documentación detallada.
- Ideal para marcas con enfoque en marketing y conversión.
Limitaciones de cada plataforma
Chatfuel:
- Menor integración con herramientas de e-commerce.
- Editor menos flexible para campañas con anuncios Meta.
ManyChat:
- Falta de soporte en español.
- Menor estabilidad en WhatsApp (todavía en fase beta).
- Curva de aprendizaje mayor para principiantes.
Cuál es mejor según tu canal principal
- WhatsApp y atención al cliente: Chatfuel es la mejor opción.
- Instagram y marketing de contenidos: ManyChat destaca por su automatización en DMs y comentarios.
- Messenger o webchat: ambas funcionan bien, pero Chatfuel ofrece una interfaz más clara.
Precios y planes (2025)
Chatfuel:
Plan gratuito limitado a 50 conversaciones/mes.
Plan PRO desde 14 $/mes con acceso a WhatsApp, IA y soporte.
ManyChat:
Plan gratuito hasta 500 contactos.
Plan PRO desde 15 $/mes con flujos avanzados y automatizaciones.
Ambas plataformas se pagan en función del volumen de uso, por lo que es recomendable comenzar con el plan gratuito y escalar según resultados.
Ejemplo de uso real
Una clínica o restaurante puede usar Chatfuel para automatizar reservas y recordatorios en WhatsApp.
En cambio, una marca de moda o e-commerce puede aprovechar ManyChat para responder DMs de Instagram, enviar ofertas personalizadas y generar tráfico a la tienda online.
Ambas plataformas son compatibles con Google Analytics 4, enlaces UTM y herramientas de seguimiento de ventas.
Recomendación Buscabots
Si tu negocio depende de WhatsApp o atención directa, Chatfuel es la elección más estable y completa en español.
Si tu estrategia se centra en redes sociales e integraciones de marketing, ManyChat ofrece más flexibilidad y funciones orientadas a campañas.
Lo ideal es probar ambas durante unos días y decidir en base al canal, la curva de aprendizaje y la integración con tus herramientas actuales.
Preguntas frecuentes rápidas Chatfuel vs ManyChat
¿Puedo usar ambas plataformas a la vez?
Sí, aunque es mejor centralizar tus flujos en una sola para evitar duplicaciones.
¿Puedo conectar con Google Sheets o CRM?
Sí, ambas lo permiten mediante Zapier o Make.
¿Cuál ofrece más plantillas en español?
Chatfuel. Sus plantillas están localizadas por sectores (restaurantes, clínicas, e-commerce e inmobiliarias).
¿Se pueden medir los resultados?
Sí, con eventos de GA4, conversiones y etiquetas UTM.
Aviso de afiliados
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Recomendamos únicamente herramientas probadas y documentadas con guías en español, comparativas y ejemplos reales.