En Buscabots analizamos las principales plataformas de chatbots disponibles en español para ayudarte a elegir la más adecuada según tu canal, presupuesto y nivel técnico.
La siguiente tabla comparativa chatbots y los aspectos más importantes: idioma, canales compatibles, integraciones, facilidad de uso, precios y tipo de usuario.
Toda la información está actualizada a 2025 y se revisa regularmente con los cambios de cada herramienta.
Comparativa general de plataformas
| Plataforma | Idioma | Canales | Integraciones | Plan gratuito | Precio inicial (USD) | Nivel técnico | Ideal para |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Chatfuel | Español completo | WhatsApp, Instagram, Messenger, Webchat | Sheets, Zapier, Make, CRM | ✅ Sí | Desde 14 $/mes | Fácil | Negocios locales, atención 24/7 |
| ManyChat | Parcial en español | Instagram, Messenger, WhatsApp (beta) | Meta Ads, Shopify, Klaviyo | ✅ Sí | Desde 15 $/mes | Intermedio | Marcas con enfoque en marketing |
| Landbot | Español completo | Webchat, WhatsApp, Messenger | Sheets, Zapier, HubSpot | ✅ Sí | Desde 30 $/mes | Fácil | Captación de leads y formularios |
| WATI | Español completo | WhatsApp Business API | CRM, Zapier, Google Sheets | ❌ No | Desde 40 $/mes | Intermedio | Soporte profesional en WhatsApp |
| Gupshup | Parcial en español | WhatsApp, Telegram, SMS, Web | API, CRM, Zapier | ❌ No | Según uso | Medio/avanzado | Grandes volúmenes o integraciones |
| Botpress | Parcial en español | Web, Telegram, Messenger | API, GA4, IA externa | ✅ Sí (open source) | Gratis / según hosting | Técnico | IA conversacional, proyectos a medida |
| Dialogflow | Español completo | Multicanal / IA | Google Cloud, Firebase, APIs | ✅ Sí | Según uso | Avanzado | Chatbots con IA y NLU |
Cómo interpretar la tabla comparativa chatbots
- Idioma: indica si la interfaz y documentación están en español.
- Canales: los más usados para atención y ventas (WhatsApp, Instagram, webchat, Telegram, Messenger).
- Integraciones: compatibilidad con CRM, hojas de cálculo, herramientas de marketing o automatización.
- Plan gratuito: útil para pruebas o primeros proyectos.
- Precio inicial: coste del plan básico o de acceso comercial.
- Nivel técnico: dificultad de uso según si requiere o no programación.
- Ideal para: tipo de usuario o empresa recomendada.
Recomendaciones según el uso de una tabla comparativa chatbots
- Para WhatsApp y atención directa: Chatfuel o WATI.
- Para Instagram o marketing digital: ManyChat.
- Para formularios web y captación: Landbot.
- Para proyectos técnicos o IA: Botpress o Dialogflow.
- Para grandes volúmenes o automatizaciones personalizadas: Gupshup.
Cada plataforma tiene un enfoque distinto. Por eso conviene empezar con la que mejor se adapte al canal que ya usas y medir resultados antes de escalar.
Tendencias en una tabla comparativa chatbots
Durante 2025, las plataformas en español están evolucionando hacia flujos más inteligentes, integraciones nativas con IA y sistemas de medición más detallados.
Destacan tres tendencias claras:
- Automatización total en WhatsApp Business.
- Chatbots híbridos con IA y botones guiados.
- Integraciones nativas con CRM y Google Analytics 4.
Estas mejoras están simplificando el trabajo de marketing y soporte, permitiendo crear experiencias conversacionales completas sin depender de código.
Preguntas frecuentes rápidas
¿Cuál es la mejor plataforma de chatbots en español?
Depende del canal: Chatfuel para WhatsApp, ManyChat para Instagram y Landbot para web.
¿Puedo cambiar de una plataforma a otra?
Sí, la mayoría permiten exportar contactos o flujos y replicarlos con ajustes mínimos.
¿Cuál ofrece más integraciones?
Gupshup y Dialogflow, aunque Chatfuel y Landbot cubren los usos más comunes sin código.
¿Hay diferencias grandes en precio?
Sí. Las plataformas sin código comienzan desde 14 $–30 $/mes, mientras que las basadas en API o IA dependen del volumen de uso.
Conclusión
Si tu prioridad es rapidez y facilidad, Chatfuel o Landbot son las opciones más directas.
Si buscas automatización de marketing y redes sociales, ManyChat es la elección natural.
Para atención avanzada o IA, Dialogflow y Botpress ofrecen el control total.
Y si gestionas un alto volumen de clientes en WhatsApp, WATI y Gupshup son las más estables y escalables.
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